Usability für Webseiten

Usability: Schlüsselkriterium für eine erfolgreiche Webseite

Die Usability, also Benutzerfreundlichkeit einer Webseite gehört zu den wichtigsten Argumenten, wenn es um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen geht. Denn je besser die Usability einer Webseite ist, desto leichter können sich die Nutzer auf der Seite zurechtfinden und die Chancen steigen, dass Kunden die Produkte kaufen. Auch trägt die Usability zu eine gewissen Kundenbindung bei. Denn wo man sich gerne aufhält, da bleibt man auch länger und kehrt gerne wieder zurück. Somit ist die Usability einer Webseite ein Schlüsselkriterium, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Um die Usability einer Seite zu verbessern oder beizubehalten, gibt es unterschiedliche Kriterien, die dem Administrator dabei helfen.

Steigern Sie die Usability Ihrer Webseite in wenigen Schritten

Zu den wichtigsten Kriterien einer benutzerfreundlichen Webseite gehört die Klarheit des Webdesigns. Vor allem sollten Buttons, Elemente und das Menü unmissverständlich sein und vom Benutzer direkt verstanden werden. Die internen Links einer Webseite sollten darüber hinaus eindeutig strukturiert sein und den User ohne Umwege ans Ziel bringen. In engem Kontext mit dem Kriterium der Klarheit kommt die Knappheit. Menüpunkte und Erklärungen sollten so knapp wie möglich beschrieben und ohne viele Worte vom User verstanden werden. Wichtig ist die Seite nicht unnötig aufzublähen und den User mit unwichtigen Informationen aufzuhalten. Usability-Kriterium Nummer 3 ist Vertrautheit. Versuchen Sie auf Ihrer Webseite möglichst bekannte und weit verbreitete Funktionen zu verwenden, wie beispielsweise den Einkaufswagen als Symbol für den Warenkorb. Diese Symbole haben sich durchgesetzt und helfen dem Kunden bei der schnellen Orientierung auf Ihrer Webseite.

Kriterien für eine benutzerfreundliche Webseite

Ein weiteres Kriterium um die Usability zu steigern, ist die Schnelligkeit Ihrer Webseite. Dazu zählt nicht nur, wie schnell Ihre Seite lädt, sondern auch wie schnell sich der User auf der Webseite zurechtfindet. Ziel sollte sein, den Kunden mit maximal drei Klicks zum Produkt zu bringen. Des weiteren ist die Durchgängigkeit einer Webseite sehr wichtig. Die gleiche Struktur, Gestaltung sowie die immer gleichen Funktionen helfen dem Kunden bei der Orientierung und machen es ihm leichter Produkte zu finden. Kriterium Nr. 6 für die Steigerung der Usability, ist die Attraktivität der Seite. Damit ist neben einem attraktiven Webdesign, auch die Farbgestaltung, aussagekräftige Bilder und klar strukturierte Überschriften gemeint. Dem Besucher sollte es Spaß machen sich durch die Seite zu klicken und nicht überfordernd oder anstrengend sein.

Effizienz der Webseite steigern und Umsatz erhöhen

Die Effizienz einer Webseite ist für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen essenziell. Wenn der Kunde schnell und ohne Umwege an sein Ziel kommt, so ist die Wahrscheinlichkeit auch sehr hoch, dass er das gesuchte Produkt kauft. Um die Effizienz der eigenen Webseite zu prüfen, empfiehlt es sich eine Person, die die Webseite nicht kennt, folgende Aufgaben zu stellen:

  • Newsletter bestellen
  • der Verkaufsabteilung eine Email senden
  • Produkt XYZ finden und es bestellen

Somit werden Sie schnell feststellen, ob die Person sich schnell auf der Seite zurechtfindet und welche Schwächen es gibt, die verbessert werden müssen, um die Usability zu steigern. Das letzte Kriterium ist Toleranz. Damit ist gemeint, dass Ihre Webseite bei Fehlern durch den Nutzer tolerant bleibt. So sollte beispielsweise bei einer fehlerhaften Angabe in einem Formular dem Nutzer erklärt werden, was falsch gemacht wurde, anstatt nur zu sagen, dass etwas falsch gemacht wurde. Bieten Sie dem Nutzer somit Hilfe an.

Die Usability einer Webseite beugt Frust bei den Kunden vor und reduziert die Anzahl von Bestellabbrüchen enorm. Gemeinsam mit einem attraktiven Design und hochwertigem Content unterstützt die Usability beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Die Usability wird auch durch eine gute Ladezeit verbessert, dabei sollten Sie auch ein passendes Magento Hosting für die Verbesserung der Usability einsetzen.

Digitaler Warenkorb!

Wir haben Ihr Interesse im Bereich Onlinemarketing und Shoptechnik geweckt? Nehmen Sie beispielsweise an einem SEO Workshop Teil und erlernen Sie grundlegende Kenntnisse im Bereich der Suchmaschinenoptimierung!